Politique de Remboursement – ESIPTV

Dernière mise à jour : 24 janvier 2023

Merci d’avoir choisi esiptvpro.net. Nous nous engageons à fournir des services IPTV de haute qualité à nos clients. Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être accordés pour nos services.

Chez ESIPTV, la satisfaction de nos clients est une priorité. Afin d’assurer un service fiable et transparent, nous appliquons la politique suivante :

1. Aucun remboursement

Nous n’effectuons aucun remboursement après l’achat.
Tous les paiements sont définitifs.

2. Code ne fonctionne pas ? Remplacement immédiat

Si votre code ne fonctionne pas ou présente un problème technique, nous remplaçons le code gratuitement jusqu’à résolution complète.

Nous garantissons un accès fonctionnel : notre équipe vérifie et remplace le code si nécessaire, sans limite jusqu’à ce qu’il fonctionne correctement.

3. Support technique 24/7

Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister, vérifier votre appareil, vous guider dans l’installation et résoudre tout problème lié au service.

4. Conditions d’utilisation

1. Le remplacement est valable uniquement si le problème provient du code fourni.
2. Aucun remboursement n’est accordé si le client change d’avis ou si le problème provient de son appareil, de sa connexion internet ou d’une mauvaise configuration.
3. Le client doit fournir les informations nécessaires (appareil, capture d’écran, code envoyé, etc.) pour que le support puisse intervenir.